מרכז התמיכה
מבוא
תוכנת IDEA פועלת בתאימות מוחלטת ל Windows כולל 1.Windows 7 , Wiindows 8 וכלי Office. לכן התוכנה קלה ללימוד והטמעה. מנגנוני קליטת קבצים לתוכנה מאפשרים קליטת קבצי ענק במהירות ובמדויק לרבות קבצים מורכבים גם ממערכות ERP.
השימוש בתוכנה מקטין את תלותו של המבקר באנשי טכנולוגיות המידע, אך חשוב לזכור שהתוכנה אינה מחליפה את השכל הישר ושיקול הדעת.
למשתמש יש יכולת ליצור סקריפטים ללא כתיבת קוד, עפ"י הניתוח שביצע במהלך הביקורת לשם מעקב תיקון ליקויים.
כמשווקים בלעדיים של תוכנות CaseWare – IDEA בישראל, המחויבות שלנו ללקוחותינו לא מסתיימת עם מכירת התוכנה.
ברשותנו צוות מקצועי המכיר את התוכנה על בוריה, מתעדכן בשינויים, התאמות וגרסאות חדשות עוד לפני הפצתן ללקוחות. ביכולת בית התוכנה אשר עובד עימנו להתמודד עם בעיות טכניות הקשורות לממשק בין התוכנה למאגרי מידע בארגון, שיבושים בסקריפטים ושיפורים הנדרשים ע"י לקוחות.
תמיכה טכנית
הורדת תכנים
לקוחות אשר הסדירו את התשלום בגין התמיכה השנתית זכאים להוריד תכנים מלאים בנושאים טיפים, סקריפטים, פונקציות פרטיות ואירועים
למבקרים באתר שאינם לקוחות נתמכים, היכולת לעיין בתמצית לכל טיפ, הסבר אודות הסקריפטים והפונקציות השונות ותמצית האירועים.
בנוסף ניתן למצוא באתר תכנים חופשיים כגון יכולות תוכנת IDEA ודפי מוצר לתוכנות נלוות. באתר מגוון רחב של מאמרים עכשוויים בנושאי בקרה וביקורת פנימית, בלשונית מאמרים