גישה ישירה לאתר התמיכה מתוך IDEA נעשית דרך File > Passport.
אלה מבין משתמשי IDEA שלהם רישיון מסוג Corporate או Concurrent או חסומים לגלישה ישירות מתוך תוכנת IDEA כמתחייב מנהלי הארגון, יכנסו לפורטל דרך:
https://prmlicensing.caseware.com/passport/passportmanagement
בכל כניסה יש להעתיק ולהדביק את מספר הרישיון ב IDEA:
- משתמש מסוג Single user, יאתר את מספר הרישיון שלו דרך : File > Help ויחפש את המספר בצד ימין למעלה מתחת למילים :Singlr User Version, License Key.
- למשתמשים בתצורת Concurrent, מספר הרישיון מוצג תחת הכותרת IDEA V10 Concurrent Users או V9.
- למשתמשים בתצורת Corporate, מספר הרישיון מוצג תחת הכותרת IDEA V10 Corporate Users או V9.
פרטי הרישיון זמינים אצל מנהל המערכת, המבצע את עדכוני התוכנה.